Política de envío

1. Envíos

  • Zonas de envío: [España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Unión Europea o ámbito territorial que se determine].

  • Plazos estimados: [24-72 horas laborables en España peninsular; 3-10 días laborables para el resto de destinos] desde la confirmación del pago o aprobación del pedido a crédito.

  • Gastos de envío: los portes se calculan en el proceso de compra en función del destino y volumen del pedido. BRUNO VASSARI podrá establecer un importe mínimo a partir del cual los portes sean gratuitos.

  • Mínimo de pedido: BRUNO VASSARI podrá fijar un importe mínimo de pedido, que se mostrará durante el proceso de compra.

  • Seguimiento: una vez expedido el pedido, el Cliente recibirá un correo con el número de seguimiento del transportista.

  • Transmisión del riesgo: con la entrega de los productos al transportista designado, salvo pacto expreso en contrario.

Si en el momento de la recepción el embalaje presenta daños evidentes, el Cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a BRUNO VASSARI en un plazo máximo de 24 horas a info@brunovassari.com.

2. Reclamaciones por incidencias en la entrega

Cualquier incidencia (falta de productos, productos erróneos, productos dañados, etc.) deberá comunicarse en un plazo máximo de cuatro (4) días naturales desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías y la documentación del envío. Transcurrido dicho plazo, se considerará que el pedido ha sido aceptado de conformidad.

3. Devoluciones